سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-11-13

ماذا نجمع

• بيانات حسابك: اسم الشبكة، اسمك، رقم الموبايل، المدينة، البريد إن أدخلته، وكلمة السر مشفّرة (لا نستطيع قراءتها).
• بيانات مشتركيك التي تدخلها أو تستوردها: أسماء الدخول وكلمات سرهم (لازمة للتحقق عبر RADIUS)، الأسماء والهواتف، الباقات والتواريخ والحسابات.
• بيانات الجلسات: أوقات الاتصال، عنوان IP و MAC، وكمية الاستهلاك، كما يرسلها راوترك.
• بيانات تقنية: عنوان IP للدخول للوحة، وسجل العمليات (من فعّل أو عدّل ماذا ومتى).
• الدفع: المبلغ ورقم عملية زين كاش. لا نحفظ أرقام البطاقات أو رموز المحفظة.

لماذا

فقط لتقديم الخدمة: تشغيل RADIUS، عرض التقارير، الإنذارات، الفوترة، والدعم. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نتواصل مع مشتركيك.

العزل والحماية

• بيانات كل وكيل معزولة عن غيره في كل استعلام.
• الاتصال بين راوترك وخوادمنا عبر نفق WireGuard مشفّر، واللوحة عبر HTTPS.
• كلمات سر حسابات اللوحة مشفّرة (bcrypt). كلمات سر المشتركين محفوظة كما هي لأن بروتوكولات PPP تحتاجها، ولا تظهر إلا لك.
• نسخ احتياطية يومية محفوظة 14 يوماً على الخادم.

من يطّلع عليها

أنت ومن تعطيه حساباً. فريق الدعم لدينا يطّلع على حسابك فقط عند الحاجة للدعم، وكل دخول دعم يُسجّل في سجل عملياتك. نكشف البيانات للجهات الرسمية فقط بطلب قانوني ملزم.

المدة والحذف

نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك قائماً. سجل الجلسات القديم قد يُختصر بعد سنة. عند إغلاق الحساب نحذف كل شيء خلال 30 يوماً (والنسخ الاحتياطية خلال 14 يوماً بعدها). تستطيع تنزيل نسختك قبل ذلك.

حقوقك

تصفح بياناتك وتصحيحها وتنزيلها وحذفها من اللوحة، أو اطلب ذلك من الدعم.

ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم ملفات تتبع أو إعلانات. نحفظ في متصفحك فقط رمز الدخول واختيار اللغة.

Privacy Policy

Last updated: 2026-11-13

What we collect

• Your account: network name, your name, mobile number, city, email if given, and your password hashed (we cannot read it).
• Your subscribers' data you enter or import: logins and their passwords (required for RADIUS authentication), names and phones, plans, dates and balances.
• Session data: connection times, IP and MAC addresses and usage, as your router reports them.
• Technical data: the IP address used to log in to the panel, and an activity log (who activated or changed what and when).
• Payments: the amount and the ZainCash transaction number. We never store card numbers or wallet PINs.

Why

Only to provide the service: running RADIUS, reports, alerts, billing and support. We do not sell data or use it for advertising, and we never contact your subscribers.

Isolation and security

• Each agent's data is isolated from every other agent's in every query.
• Your router talks to our servers over an encrypted WireGuard tunnel; the panel uses HTTPS.
• Panel passwords are hashed (bcrypt). Subscriber passwords are stored as entered because PPP protocols require them, and are shown only to you.
• Daily backups, kept for 14 days on the server.

Who can see it

You and the people you give accounts to. Our support team accesses your account only when needed for support, and every support login is recorded in your activity log. We disclose data to authorities only under a binding legal request.

Retention and deletion

We keep data while your account exists. Old session history may be trimmed after one year. When the account is closed we delete everything within 30 days (backups within 14 days after that). You can download your copy before then.

Your rights

View, correct, download and delete your data from the panel, or ask support to do it.

Cookies

No tracking or advertising cookies. Your browser stores only your login token and language choice.